Bankalar ile tüketiciler arasında yaÅŸanan anlaÅŸmazlıkların ardı arkası kesilmiyor. Kart aidatı, yüksek faiz oranları, hesap iÅŸletim ücreti gibi birçok soruna, ekstre ücrteleri de eklendi.
Tüketici istemese de evine ya da iÅŸyerine ekstre gönderen bazı bankalar, bunun için de tüketiciden habersiz hesabından para kesiyor. Bu sıkıntı özellikle banka kartı hesap özeti gönderiminde yaÅŸanıyor. Tüketiciler BirliÄŸi BaÅŸkanı Nazım Kaya, bankaların vatandaÅŸtan ekstre ücreti almasının haksız bir uygulama olduÄŸunu söyledi.
Kaya, "Banka, hesap açarken, ekstre ücreti alınacağını söylemek zorunda. Kredi kartı ekstresinden ücret talep edeceklerse de, bunu sözleÅŸmede belirtmeleri gerekiyor. Ama belirtmiyorlar ve vatandaÅŸ sürprizle karşılaşıyor. Ekstreden bile para kazanmaya çalışıyorlar" dedi. Bankaların gönderdikleri ekstreler için 5-6 TL para aldığını belirten Kaya, "Bir A4 kağıdını 5 TL'ye satan bir sektör olur mu? Dünyada örneÄŸi yok" diye konuÅŸtu.
GÜLDÜREN BAHANE!
Tüketiciler BirliÄŸi BaÅŸkanı Kaya, ayrıca, geçtiÄŸimiz günlerde bir bankanın, ÅŸubede yapılan iÅŸlemler için 1 lira tahsilat parası alacağını açıkladığını vurgulayarak, ÅŸunları kaydetti: "Banka çalışanı meÅŸgul edildiÄŸi için böyle bir para talep ediyor. Tüm dünyada ilk kez böyle bir uygulama yapılacak. Gerek ekstre ücretleri gerekse diÄŸer haksız alınan paralarla ilgili tüketici hakem heyetlerine baÅŸvurulabilir."
Özlem Kamer Tercanlı / Takvim
