Kredi kullanacaklara kötü haber

Bankalar, dosya masrafı ve sigortanın dışında ticari kredi kullanan müÅŸterilerinden “kredi tahsis ve deÄŸerlendirme” adı altında yeni bir masraf kesmeye baÅŸladı.

6 ayda bir kesilen kredi tahsis ücreti bankadan bankaya farklılık gösteriyor ve 250 TL-2.500 TL arasında deÄŸiÅŸiyor. Ticari krediler ardından konut ve ihtiyaç gibi bireysel kredilerde de tüketiciler sürpriz masraflarla karşılaÅŸabilir.

Tüketicilere “Bankaların hangi uygulamalarından ÅŸikayetçiniz?” diye sorsak büyük ihtimalle ilk iki yanıt ÅŸu olur: Kredi kartı aidatı ve hesap iÅŸletim ücreti. Bu iki konuda çok sayıda müÅŸteri bankalarıyla davalık olmuÅŸ durumda. Açılan davaların çoÄŸu müÅŸteri lehine sonuçlansa da bankalar “Hayır kurumu deÄŸil, ticari bir kuruluÅŸuz. Bedava hizmet veremeyiz” görüÅŸünü savunuyor. Bankaların son zamanlarda baÅŸlattıkları yeni bir uygulama, yine müÅŸteriler ile bankaları karşı karşıya getirmeye aday. GeçtiÄŸimiz yıllarda sadece birkaç bankanın uyguladığı ve ticari kredilerden aldığı “kredi tahsis ücretini” ÅŸimdi çok sayıda banka hayata geçirdi. Kesinti hem de öyle tek sefere mahsus deÄŸil. 3 ayda bir örneÄŸi de olsa genellikle 6 ayda bir kesiliyor. Kesinti yapılan tutar kart aidatı ya da hesap iÅŸletim ücretlerinden çok yüksek.

2.500 TL alan banka var

ÖrneÄŸin 50 bin TL tutarında alınan bir ticari kredi için, 6 ayda bir 250 TL kesen banka da var 500 TL kesen de. Bu tutar 2 bin 500 TL’ye kadar çıkıyor. Åžirketi için 120 bin TL kredi kullanan bir iÅŸadamı “kredi tahsis ve deÄŸerlendirme” adıyla kendisinden 3 ayda bir 250 TL alındığından ÅŸikayetçi. Yani 18 ay vadeyle alınan bu kredi için iÅŸadamı vade sonunda toplam 1.500 TL + BSMV ödeyecek.

Bu kesintiler müÅŸteriler için tam bir sürpriz oluyor. Çünkü kredi alındığı esnada hiçbir bilgi verilmiyor. Kredi için en baÅŸta dosya masrafı da ödeyen müÅŸteri bu ücretten kesinti yapıldığı anda haberdar oluyor. Peki bankalar ticari kredilerden neden bu kesintiyi yapmaya baÅŸladı? DüÅŸen faiz ortamı ve azalan gelirler bankaları yeni arayışlara itti. Faiz dışı gelirlere yönelen bankalar da kredi verirken izledikleri iÅŸ akış sürecinin her aÅŸamasını ücretlendirme çabasına girdi.

Bu örnek belki konunun daha rahat anlaşılmasına neden olabilir: Kredi vermeden önce bankacılar müÅŸteri ziyaretine gidiyor. Sonra alınan baÅŸvuru mali tahlil bölümüne gönderiliyor. Ardından kredi tahsis bölümünün onayı alınıyor ve pazarlama departmanında kredi kullandırılıyor. Ä°ÅŸte bu akış içerisinde bankalar “her hizmet” için masraf alma eÄŸiliminde. “Kredi tahsis ve deÄŸerlendirme” ücretinin 6 ayda bir alınmasının nedenine gelirsek; bankalar verdikleri kredileri 6 ayda bir revize ediyor. Yani ilk defa veriyormuÅŸ gibi dosyaları yeniden inceliyor. Dolayısıyla yeniden çalıştırılan mekanizma için tekrar ücret alınıyor.

Rekabet tüketiciyi üzdü

Son yaÅŸanan uygulama bankacılıkta rekabetin her zaman tüketici lehine sonuçlanmadığını gösteriyor. “O banka alıyor, ben de alayım” anlayışı, faizlerin daha da düÅŸtüÄŸü bir ortamda konut ve ihtiyaç kredisi kullananlar da önümüzdeki günlerde yeni yüklerle tanışabilir.

Vatan