Bankalar, “bireysel müÅŸteri bilgi formu” adı altında sayfalarca sözleÅŸmelere imza attırırken tuzak maddelere yer veriyor. ÖrneÄŸin, esnek hesap limitini ileride yeniden herhangi bir onaya gerek kalmaksızın istedikleri tutara yükseltmek ya da azaltmanın yolunu açıyorlar. Kendilerine uzatılan formu doldurup neye imza attıklarının farkına varmayan birçok tüketici bankaların çıkardığı ağır faturalar ile karşı karşıya kalınca bankaları ÅŸikâyet yaÄŸmuruna tuttu.
Bankalar, internet bankacılığı talebinde bulunan müÅŸterilerine imzalattığı 38 sayfalık formlarda keyfi uygulamalara zemin hazırlıyor. “Bireysel müÅŸteri bilgi formu” adı altında sayfalarca sözleÅŸmelere imza attırırken tuzak maddelere yer veren bankalardan bazıları, örneÄŸin, esnek hesap limitini ileride yeniden herhangi bir onaya gerek kalmaksızın istedikleri tutara yükseltmek ya da azaltmanın yolunu açıyorlar.
Kendilerine uzatılan formu doldurup neye imza attıklarının farkına varmayan birçok tüketici bankaların çıkardığı ağır faturalar ile karşı karşıya kalınca bankaları ÅŸikâyet yaÄŸmuruna tuttu. Åžikâyet portalı Åžikayetvar’a gelen ÅŸikâyetlere göre tüketiciler bankaların oyununa geldi. Bankaya ait herhangi bir formu dolduran birçok tüketici bankaların çıkardığı ağır faturayı cep telefonuna gelen mesajla öÄŸrenince gözlerine inanamadı.
Forum Doldurdu Bankaya 214 TL Borçlandı!
“Ä°ÅŸyerimize gelen banka görevlisi tarafından neredeyse bıktıracak ısrarları sonucu talep formu doldurdum. Daha sonra doldurduÄŸum formun kredi kartı baÅŸvurusu olduÄŸunu öÄŸrendim. Bunun üzerine kredi kartını gelen kuryeden almadım. Defalarca gönderdiler banka ile iletiÅŸime de geçtim kart istemediÄŸimi söyledim. Bana ‘Adresinize gönderdiÄŸimiz kartı kabul etmeyin iptal olur’ dediler. Kartı her defasında iade ettim, hiçbir ÅŸekilde imzalamadım geri yolladım. Cep telefonuma 214. 29 TL borcum olduÄŸunu mesajı geldi. Bu nasıl bankacılıktır? Almadığım kullanmadığım karta nasıl borç gelir?”
Banka Çalışanlarının Tüketiciye Oyunu
“Kendi isteÄŸimle almadığım kredi kartına banka borç çıkardı. MaaÅŸ kartı çıkarmak için imzalattıkları sözleÅŸmede kredi kartı baÅŸvuru formunu da doldurtmuÅŸlar. Ä°stemiyorum dediÄŸim halde banka görevlileri ‘siz imzalayın sonra kapattırırsınız’ dediler. Åžimdi de kullanmadığım kredi kartına borç gönderdiler.”
Form içinde form
“Annemin yaptığı kredi baÅŸvurusunda onay için alınan imzalarda kredi kartı baÅŸvuru formunun da imzalanması gerektiÄŸi söylenip annemin isteÄŸi dışında kredi kartı baÅŸvurusu alınmıştır. Annem banka çalışanının uzattığı formu zorunlu sanıp doldurmuÅŸ. Gelen kart hiç kullanıma açılmamıştır. Fakat karta ait 44.47 TL borç ekstresi gönderilmiÅŸtir. Siz siz olun bankada size uzatılan hiçbir formu doldurmayın.”
